Privacybeleid
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: April 24, 2026
Aurella beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Aurella wordt ondersteund door Shopify, waardoor wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan geldt dit Privacybeleid voor alles wat te maken heeft met het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonlijke gegevens.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken en delen.
Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken
Wanneer wij spreken over “persoonlijke gegevens”, bedoelen wij informatie die jou direct identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon gekoppeld kan worden. Persoonlijke gegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze niet meer aan jou gekoppeld kan worden.
Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, waar je woont en wat volgens de wet is toegestaan of verplicht, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken:
Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, zoals creditcardgegevens, betaalkaartgegevens, betaalgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalinformatie.
Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, zoals producten die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, toevoegt aan je verlanglijst, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en eerdere transacties.
Communicatie met ons, zoals informatie die je met ons deelt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe en wanneer je onze website en Diensten gebruikt of navigeert.
Bronnen van persoonlijke gegevens
Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:
Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze website bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of op een andere manier persoonlijke gegevens aan ons verstrekt.
Automatisch via onze Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze website bezoekt of onze producten of diensten gebruikt, en via cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer zij technologie leveren of persoonlijke gegevens namens ons verzamelen of verwerken.
Van partners of andere derde partijen.
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken
Afhankelijk van hoe je met ons omgaat en welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
Het leveren, aanpassen en verbeteren van onze Diensten.
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om onze Diensten aan te bieden, betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, voorkeuren te onthouden, meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken, reviews te plaatsen en een persoonlijke winkelervaring te bieden.
Marketing en advertenties.
Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van e-mails, sms-berichten of andere promotionele communicatie. Ook kunnen wij online advertenties tonen voor producten of diensten, bijvoorbeeld op basis van producten die je eerder hebt bekeken, gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd.
Veiligheid en fraudepreventie.
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, fraude, illegale activiteiten of onveilige activiteiten te detecteren en te onderzoeken, en onze Diensten te beveiligen. Als je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
Communicatie met jou.
Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om klantenservice te bieden, op jouw vragen te reageren en onze relatie met jou als klant te onderhouden.
Wettelijke redenen.
Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, te reageren op geldige juridische verzoeken, deel te nemen aan juridische procedures of mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken.
Hoe wij persoonlijke gegevens delen
In bepaalde gevallen kunnen wij jouw persoonlijke gegevens delen met derde partijen voor legitieme doeleinden, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Dit kan onder andere gebeuren:
Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties te tonen. Onze partners gebruiken jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te verzoeken bepaalde gegevens niet te delen voor gerichte advertenties.
Wanneer jij ons toestemming geeft of ons vraagt bepaalde gegevens met derde partijen te delen, bijvoorbeeld voor verzending van producten of via sociale media-integraties.
Met aan ons gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname of faillissement, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, juridische verzoeken of om onze rechten, onze Diensten en de rechten van gebruikers of anderen te beschermen.
Relatie met Shopify
Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens over jouw toegang tot en gebruik van onze Diensten om deze Diensten aan te bieden en te verbeteren.
Gegevens die je via onze website verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en met derde partijen die zich mogelijk bevinden in landen buiten het land waar je woont. Dit gebeurt om onze Diensten mogelijk te maken en te verbeteren.
Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens verwerken op basis van jouw interacties met onze winkel, andere webshops en Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van bepaalde persoonlijke gegevens, inclusief het behandelen van verzoeken met betrekking tot jouw rechten.
Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt, vind je in het Shopify Consumer Privacy Policy en via het Shopify Privacy Portal.
Websites en links van derde partijen
Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of online platforms van derde partijen. Als je op links klikt naar websites die niet door ons worden beheerd, raden wij je aan hun privacybeleid, beveiligingsbeleid en algemene voorwaarden te lezen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, juistheid of betrouwbaarheid van informatie op websites van derde partijen. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare platforms, zoals sociale media, kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers.
Gegevens van kinderen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied.
Als je ouder of voogd bent van een kind dat persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen.
Voor zover wij weten, verkopen of delen wij geen persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar, zoals bedoeld in toepasselijke wetgeving.
Beveiliging en bewaartermijn van jouw gegevens
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of volledig ondoordringbaar. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen. Informatie die je naar ons verzendt, kan tijdens de overdracht mogelijk niet volledig veilig zijn.
Wij raden aan om geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde kanalen met ons te delen.
Hoe lang wij jouw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij deze gegevens nodig hebben om je account te beheren, onze Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of afspraken en beleidsregels te handhaven.
Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten hebben met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen alleen in bepaalde situaties gelden. In sommige gevallen kunnen wij een verzoek weigeren als dat volgens de wet is toegestaan.
Je kunt onder andere de volgende rechten hebben:
Recht op inzage.
Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren.
Recht op verwijdering.
Je kunt het recht hebben om ons te vragen persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren te verwijderen.
Recht op correctie.
Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke gegevens te corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid.
Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren en om te vragen deze gegevens over te dragen aan een derde partij, onder bepaalde voorwaarden.
Communicatievoorkeuren beheren.
Wij kunnen promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen.
Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je daarnaast, afhankelijk van de wet, de volgende rechten hebben:
Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking.
Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekken van toestemming.
Wanneer wij jouw toestemming gebruiken als grondslag voor verwerking, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Je kunt jouw rechten uitoefenen via de mogelijkheden die op onze website worden vermeld of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.
Wij zullen je niet discrimineren omdat je jouw rechten uitoefent. Wij kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat wij je verzoek verwerken, zoals toegestaan of vereist onder toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.
Afhankelijk van waar je woont, kun je ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de Europese Economische Ruimte kun je contact opnemen met de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land.
Internationale overdrachten
Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.
Als wij persoonlijke gegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of vergelijkbare goedgekeurde contracten, tenzij het land waarnaar de gegevens worden overgedragen een passend beschermingsniveau biedt.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld wanneer onze werkwijze verandert of om operationele, juridische of regelgevende redenen.
Wij plaatsen de aangepaste versie van dit Privacybeleid op onze website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en geven kennisgeving waar dit volgens de wet vereist is.
Contact
Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of wil je gebruikmaken van jouw rechten? Neem dan contact met ons op via:
Of per post via:
Aurella
Rijswijkseplein 249
2516 LH Den Haag
Nederland
Voor toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.